El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) publicó este 21 de mayo de 2026 los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2025, la octava edición de este ejercicio. Los datos confirman una tendencia que los Cabildos no pueden ignorar: la satisfacción con los servicios municipales cayó en casi todos los rubros entre 2023 y 2025, la percepción de corrupción en los gobiernos municipales supera el 72% y el costo económico de la corrupción para los ciudadanos creció 49% en solo dos años.
Servicios municipales: la calificación es reprobatoria
Los servicios que más directamente dependen de los municipios reciben las peores evaluaciones de toda la encuesta. A nivel nacional, calles y avenidas obtienen solo 23.7% de satisfacción ciudadana en 2025, cayendo desde 27.2% en 2023. Parques y jardines públicos registran 42.0%, y el servicio de policía municipal alcanza apenas 27.9% de satisfacción, una caída desde 33.3% en 2023. En Michoacán, el panorama es más severo: la satisfacción con la policía cae a 18.4%, y calles y avenidas a 23.4%.
La recolección de basura, uno de los servicios municipales más visibles, también retrocede: a nivel nacional pasó de 72.6% de satisfacción en 2023 a 71.5% en 2025. Michoacán registra 63.5%, por debajo de la media nacional, con solo 21.2% de usuarios a quienes se les solicita separación de residuos.
Corrupción: sube el costo, sube la percepción
El costo económico de la corrupción para los ciudadanos pasó de 11,911 millones de pesos en 2023 a 17,707 millones en 2025, un incremento de 48.7% en dos años. El promedio por persona afectada subió de 3,368 a 3,865 pesos. Los trámites con mayor incidencia de corrupción son el contacto con autoridades de seguridad pública (63.5% reporta corrupción, subiendo desde 59.4% en 2023) y los permisos relacionados con la propiedad (32.0%, frente a 23.5% en 2023) — ambos con fuerte componente municipal.
En Michoacán, 89.3% de la población percibe la corrupción como frecuente o muy frecuente, la cifra más alta del país junto con Baja California, y un incremento respecto al 88.0% registrado en 2023. El 72.2% de los michoacanos considera que los gobiernos municipales son corruptos.
Confianza en los Ayuntamientos: por debajo de la media
La confianza ciudadana en los gobiernos municipales en Michoacán se ubica en 39.3%, por debajo del 42.8% nacional y del 49.9% que registraban los municipios en la encuesta de 2023. Los partidos políticos (18.8%) y las policías (27.0%) cierran la tabla de confianza en el estado.
¿Qué significa para el Cabildo?
- Los datos son una hoja de ruta, no solo un diagnóstico: La ENCIG mide exactamente los servicios que los Ayuntamientos tienen obligación de prestar. Una satisfacción de 23% en calles y avenidas o de 18% en policía no es un dato abstracto; es la evaluación ciudadana del trabajo del Cabildo. Solicitar a la administración un plan de mejora con metas medibles, respaldado en estos indicadores, es una atribución directa de los Regidores.
- Corrupción con costo verificable: El incremento del 49% en el costo de la corrupción en dos años es el argumento más concreto para exigir mecanismos de denuncia funcionando, declaraciones patrimoniales actualizadas y contraloría interna activa. Lo que no se previene, se paga — literalmente.
- La confianza se construye o se pierde en los trámites cotidianos: La encuesta demuestra que los ciudadanos evalúan al municipio principalmente a través de sus trámites y servicios diarios. Un Cabildo que aprueba presupuesto sin preguntar por la satisfacción ciudadana con esos servicios está tomando decisiones a ciegas.
Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025 y 2023. Disponible en https://www.inegi.org.mx/programas/encig/2025/
